Destino del regalo
Términos y Condiciones de REGALOS QUE HABLAN MEDELLÍN: Transparencia, Confianza y Experiencia Satisfactoria
En REGALOS QUE HABLAN MEDELLÍN nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra transparente, segura y satisfactoria. Por eso, te invitamos a leer cuidadosamente nuestros términos y condiciones antes de realizar tu pedido. Al aceptar y comprar con nosotros, estás aceptando estos términos y condiciones.
Formas de Pago:
Facilidad y variedad: Te ofrecemos diversas opciones de pago para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:
Consignación local o traslado de fondos por cajero: Sin recargos adicionales.
Consignación nacional (fuera de Medellín): Con un recargo según tarifa de cada Banco o entidad.
Pagos online: PSE, tarjeta de débito, tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners), Baloto, Nequi
Giros internacionales: Vía Western Union, Paypal
Mensajería:
Tarifas claras: El valor de la mensajería está especificado por zonas y se cargará automáticamente al valor de tu regalo.
Flexibilidad:
Puedes modificar la dirección de entrega hasta el momento de confirmar tu pedido.
Reajuste de tarifa:
Si la zona de entrega cambia, deberás asumir el valor faltante.
Entregas:
Eficiencia y puntualidad:
Pedidos en horario de oficina: Se programan para entregarse a partir de 3 horas de la confirmación del pago.
Pedidos fuera de horario de oficina: Se entregan a partir de las 10:00 am del siguiente día laboral.
Entrega personal:
Se realiza en el margen de 1 hora especificado en el formulario.
Alternativas en caso de ausencia:
Se dejará el regalo con un adulto en el domicilio registrado.
Si no se encuentra nadie, se reprogramará la entrega y deberás pagar nuevamente el domicilio.
Atención a errores:
Si el domicilio es erróneo, se llamará a la persona que recibe para corregirlo.
Costo de reprogramación:
La reprogramación de fecha implica un nuevo valor de domicilio según la zona y el costo de los productos perecederos.
Devoluciones:
Compromiso con la satisfacción:
Devolución de dinero: Solo en caso de error en el pedido, no entrega o anulación por parte del cliente.
Reprogramación de entrega:
Sin costo adicional si la consignación se realizó y se envió el soporte de pago.
Conservación del producto:
Para devoluciones, el pedido debe estar sin consumir.
Proceso de solicitud:
Debe enviar un correo electrónico con el número de pedido y datos bancarios a [dirección de correo electrónico eliminada].
Excepciones:
No se realizan devoluciones si el pedido ya fue consumido.
Sugerencias para una entrega exitosa:
Atención al detalle:
Fecha correcta: Selecciona la fecha correcta en el calendario.
Dirección completa: Escribe la dirección completa y correcta.
Soporte de pago: Si pagas por consignación, envía el soporte escaneado al correo recibido en la copia de tu pedido.
Confirmación de pago online: Si pagas online, la aprobación de la transacción confirma la entrega.
Cambios con anticipación: En fechas especiales, evita cambios de última hora.
Modificaciones dentro del pedido: Realiza cambios de productos, hora o dirección en la casilla "comentarios de tu pedido" o por correo antes de las 7 pm.
Aplazamiento de entregas: Envía un correo con el asunto "APLAZAR DESAYUNO" antes de las 7 pm.
Responsabilidad en caso de errores:
Si la dirección es incorrecta y no se localiza al destinatario, el regalo será devuelto a la empresa y deberás pagar nuevamente el domicilio y el costo de los productos dañados.
Entrega segura: Si el destinatario no contesta, el desayuno o regalo se dejará en portería bajo responsabilidad del vigilante.
Margen de entrega: Las entregas se registran con un margen adecuado debido al alto flujo vehicular en Medellín, o a condiciones, climaticas o casos fuera del control de la tienda.
Compromiso con la excelencia:
En REGALOS QUE HABLAN MEDELLÍN trabajamos día a día para ofrecerte una experiencia de compra inigualable. Nuestros términos y condiciones buscan garantizar la transparencia, la confianza y la satisfacción de todos nuestros clientes.
¡Disfruta de la experiencia REGALOS QUE HABLAN MEDELLÍN!
